COME EFFETTUARE IL RESO

Una volta verificato che il prodotto sia integro e completo di cartellino, per recedere dall’acquisto il cliente dovrà

• scrivere un’ email all’indirizzo ordini@osostore.com e indicare come oggetto esclusivamente il numero dell’ordine;
• inserire nel contenuto dell’email il nome, il colore, la taglia, il prezzo del prodotto e la volontà di recedere dall’acquisto;
• specificare  le coordinate bancarie su cui dovrà essere effettuato il bonifico.

Una volta verificata l’integrità del prodotto, il servizio vendite di Erboso S.r.l. risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso delle merci.

RESI TRAMITE CORRIERE

La spedizione dei prodotti resi può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta del cliente con imballo originale. Le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso, Erboso S.r.l. provvederà al rimborso tramite bonifico, entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Il prodotto va spedito a: Erboso Srl, Via della Produzione 17, 00030 San Cesareo (RM).

RESI NEL PUNTO VENDITA

Non è possibile effettuare resi nel punto vendita.

CONDIZIONI DI RECESSO

Erboso S.r.l. non risponde di eventuali danneggiamenti dei prodotti occorsi in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora l’azienda dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederà alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti.

MODALITA’ DI RIMBORSO

Il rimborso del reso avviene tramite bonifico bancario per ordini pagati in contrassegno, mentre gli ordini effettuati con carta o pay pal saranno rimborsati tramite riaccredito sulla carta stessa.